C’est offrir un confort multidimensionnel aux clients. Face à la montée de la vente en ligne, pour survivre, les marques doivent revaloriser leurs produits et l’univers qui les entoure en leur donnant un « supplément d’âme » distinctif. La « polysensorialité », qui consiste à jouer simultanément sur plusieurs sens, permet ainsi de rassurer le consommateur sur la réalité de sa consommation, qui devient une expérience enrichissante, voire épanouissante.
