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Identité de marque

Ce qui, dans une marque, doit rester permanent ou peut évoluer. L’identité permet à l’organisation d’exister comme un être cohérent, ayant son histoire et sa place par rapport aux autres. L’identité de marques est définie selon six caractéristiques: le physique, la personnalité, un univers culturel, la mentalisation, le reflet, un climat de relation.

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